企業(yè)公共關(guān)系，是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中，有意識(shí)、有計(jì)劃地與社會(huì)公眾進(jìn)行信息雙向交流及行為互動(dòng)的過程，以增進(jìn)社會(huì)公眾的理解、信任和支持，達(dá)到企業(yè)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。

題公關(guān)策劃的特性有哪些

1、較強(qiáng)的針對(duì)性

可以說這是主題公關(guān)最主要的特征。企業(yè)日常的公關(guān)交往活動(dòng)或許都能夠認(rèn)為是企業(yè)為了提高品牌知名度、樹立良好企業(yè)形象及擴(kuò)大企業(yè)交往層面等等與廣大公眾進(jìn)行交往的活動(dòng)，就主題公關(guān)來說，它是針對(duì)某一特定主題有目標(biāo)、有選擇、有計(jì)劃地與特定利益相關(guān)公眾交往的活動(dòng)。企業(yè)要達(dá)到的特定日的以及利益相關(guān)公眾的需要、特點(diǎn)、意愿，決定企業(yè)要怎樣去進(jìn)行主題動(dòng)。因此，主題公關(guān)活動(dòng)沒有任何隨意性，相反，它具有較強(qiáng)的針對(duì)性，即它針對(duì)公眾方面的問題、需要、意愿而籌辦，在進(jìn)行主題公關(guān)前，企業(yè)已確定了明確的目標(biāo)、鮮明的主題、確切的時(shí)間安排等等。

2、主動(dòng)性和可控性

主題公關(guān)活動(dòng)在很多情況下并不是企業(yè)迫不得已而為之的，因此企業(yè)對(duì)主題公關(guān)有較強(qiáng)的主動(dòng)選擇性，企業(yè)能夠根據(jù)需要，選擇在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)與合適的相關(guān)利益公眾開展活動(dòng)，因而主題公關(guān)是在企業(yè)主動(dòng)選擇并高度可控的條件下進(jìn)行。

3、靈活多變的形式

主題公關(guān)的活動(dòng)形式靈活多變。小到一個(gè)以私人名義主辦的晚宴，大到牽涉到成千上萬(wàn)人乃至整個(gè)民族的慶?；顒?dòng)，都可以作為企業(yè)主題公關(guān)的活動(dòng)形式。例如，當(dāng)一個(gè)企業(yè)確定了以環(huán)保為公關(guān)主題后，它可以選擇贊助環(huán)?；顒?dòng)、做公益事業(yè)、拍公益廣告，同時(shí)可以選擇政府、個(gè)人或者企業(yè)作為公關(guān)對(duì)象。

4、積極的社會(huì)效應(yīng)

一般來說，主題公關(guān)活動(dòng)會(huì)使社會(huì)公眾直接受益，這在其他公關(guān)活動(dòng)中并不多見。作為企業(yè)公關(guān)的主題，其活動(dòng)如果對(duì)社會(huì)公眾沒有益處的話，企業(yè)將很難達(dá)到最終的目的，因?yàn)槠髽I(yè)能否達(dá)到目的，最終的決定者是社會(huì)公眾，企業(yè)開展的活動(dòng)如果有限公眾的利益，那么必然會(huì)破壞企業(yè)的形象，給公眾留下不好的印象，企業(yè)自然也難遭厄運(yùn)。

5、文明的且非商業(yè)的色彩

公共關(guān)系專題活動(dòng)訴諸對(duì)公眾的關(guān)愛和友情，是文明的和富于道德情感與責(zé)任的社會(huì)行為，這也是它之所以深得人心之處。