宏觀上講，公務人員的職責就是做好自己本崗位應該做的工作。

會務組人員各崗位及其工作職責1、物資組工作職責：工作重點：1、與會議策劃領導交接，列出會議所需物資清單并購買齊全，準備公司和產(chǎn)品的宣傳資料。2、將會議所需物資在會場準備到位，協(xié)助會場布置。3、將參會證和產(chǎn)品宣傳材料準備齊轉(zhuǎn)交給簽到組。二、簽到組工作職責： 工作重點：記錄客戶資料，辦理客戶正常入場手續(xù)，發(fā)放參會證和參會資料。 簽到流程： （1）問好—指引客戶就坐—引導客戶填寫參會確認函—發(fā)放參會證和會議資料—引導進場 （送至會場門口}（2）未簽到嘉賓：問好—指引客戶到簽到處簽到—指引客戶就坐—引導客戶填寫參會確認函—發(fā)放參會證和會議資料—引導進場 （送至會場門口} 標準用語： （1）“晚上好（或下午好），這邊請簽到，請?zhí)顚懩男彰奥?lián)系方式。。。”（微笑甜美、動作大方，手指著簽到表，按上面的內(nèi)容指引客戶填寫）。 （2）“給張先生安排×個席位”（由指引客戶填寫資料的人員告之寫牌、發(fā)牌的人員。此環(huán)節(jié)需根據(jù)客戶來參會人數(shù)靈活組織語言、巧妙問到一共參會客戶貴姓及職位，方便寫姓氏牌） （3）“×先生，您好，請拿好您的參會證，我們工作人員將會安排您入座”