宏觀上講，公務(wù)人員的職責(zé)就是做好自己本崗位應(yīng)該做的工作。

會(huì)務(wù)組人員各崗位及其工作職責(zé)1、物資組工作職責(zé)：工作重點(diǎn)：1、與會(huì)議策劃領(lǐng)導(dǎo)交接，列出會(huì)議所需物資清單并購買齊全，準(zhǔn)備公司和產(chǎn)品的宣傳資料。2、將會(huì)議所需物資在會(huì)場準(zhǔn)備到位，協(xié)助會(huì)場布置。3、將參會(huì)證和產(chǎn)品宣傳材料準(zhǔn)備齊轉(zhuǎn)交給簽到組。二、簽到組工作職責(zé)： 工作重點(diǎn)：記錄客戶資料，辦理客戶正常入場手續(xù)，發(fā)放參會(huì)證和參會(huì)資料。 簽到流程： （1）問好—指引客戶就坐—引導(dǎo)客戶填寫參會(huì)確認(rèn)函—發(fā)放參會(huì)證和會(huì)議資料—引導(dǎo)進(jìn)場 （送至?xí)鲩T口}（2）未簽到嘉賓：問好—指引客戶到簽到處簽到—指引客戶就坐—引導(dǎo)客戶填寫參會(huì)確認(rèn)函—發(fā)放參會(huì)證和會(huì)議資料—引導(dǎo)進(jìn)場 （送至?xí)鲩T口} 標(biāo)準(zhǔn)用語： （1）“晚上好（或下午好），這邊請簽到，請?zhí)顚懩男彰奥?lián)系方式。。。”（微笑甜美、動(dòng)作大方，手指著簽到表，按上面的內(nèi)容指引客戶填寫）。 （2）“給張先生安排×個(gè)席位”（由指引客戶填寫資料的人員告之寫牌、發(fā)牌的人員。此環(huán)節(jié)需根據(jù)客戶來參會(huì)人數(shù)靈活組織語言、巧妙問到一共參會(huì)客戶貴姓及職位，方便寫姓氏牌） （3）“×先生，您好，請拿好您的參會(huì)證，我們工作人員將會(huì)安排您入座”