作者：張曉果，來源：數字營銷智庫
原標題：肯德基“送”咖啡了！隱藏著品牌怎樣的營銷秘密？

前不久，百勝中國公布了今年第二季度財報，截止6月底前的三個月，百勝中國總營收同比增長10%至21.2億美元，同店銷售額同比增長4%。

其中，今年上半年K-Coffee共賣出了6000萬杯咖啡，同比增長超過45%！

也就是說，在越來越多的連鎖品牌紛紛加碼咖啡市場的背景下，肯德基依舊取得了超出外界預期的亮眼成績！

不過，看準了咖啡賽道的肯德基，并沒有放緩腳步的意思。

9月9日，肯德基推出了咖啡月卡，售價28元，可以提供持續(xù)30天、每天一杯的定制咖啡，總共50萬份，售完即止。

換言之，一杯咖啡一塊錢的價格，肯德基真的是下了血本了！

一、肯德基“送”咖啡了！

在此之前，肯德基試水了大神卡、宅神卡、醒神卡等多種會員卡，都取得了不錯的效果。不過，相比于之前的會員卡，這次的咖啡月卡更加的“實在”。

怎么理解呢？

前面說過，一張售價28元的咖啡咖，可以在30天內每天購買一杯定制咖啡，每杯咖啡只需要一塊錢的價格。

相當于免費贈送！

不妨先算一筆賬。根據肯德基的菜單，一杯中杯美式咖啡的價格為14元，一杯中杯拿鐵的價格為16元。如果扣除掉買月卡的28塊錢，假設每天購買一杯，那么理論上一個月相當于“賺了”450塊錢。

無論怎么算，這都是一筆極其劃算的買賣！

值得一提的是，此次肯德基K-Coffee咖啡包月卡限量50萬份，截止到9月30日平臺仍然在正常銷售，消費者都可以正常購買。

也就是說，肯德基這次既不是“套路”消費者，也不是搞“饑餓營銷”，而是真的希望可以賣出更多的咖啡包月卡。

相信很多人都想問，不做虧本生意的肯德基，到底打著怎樣的如意算盤？

二、這才是肯德基背后的秘密

必須承認的是，肯德基的確有自己的“小算盤”。但就活動本身來說，像肯德基這樣赤裸裸的“贈送”策略，并且“免費活動”整整持續(xù)一個月，的確足夠的有良心。

不過，既然作為一場營銷活動，那么背后勢必隱藏著一些“秘密”！

首先，助推“肯德基口袋炸雞店”，打開社交裂變的大門。

消費者想要購買該月卡，只能通過“肯德基口袋炸雞店”小程序購買。為什么肯德基APP和肯德基小程序不提供購買渠道呢？

原來，“肯德基口袋炸雞店”的最大特點在于，每個人都可以開啟自己的肯德基店鋪，只要該店鋪內的特價餐品售賣出去，那么店主就可以獲得相應的獎勵。

也就是說，肯德基試圖通過“返利分銷”的游戲，讓消費者化身成“淘寶客”來替品牌賣貨！

當然，這受到了拼多多和瑞幸咖啡的啟發(fā)。

其次，增加到店的消費頻次，培養(yǎng)用戶習慣。

此次咖啡月卡僅限于堂食點餐或者自助點餐時使用，不支持外賣訂單。也就是說，消費者只有親自前往肯德基門店，才能享受這項優(yōu)惠。

如此一來，可以達到兩個目的。

一方面，降低了活動的成本，因為消費者從概率上說不會連續(xù)30天都跑肯德基門店；另一方面，盡可能提高消費者到店的頻次，吸引更多的客流。

在新零售戰(zhàn)略越來越被商家重視的背景下，肯德基可以充分利用數千家門店的優(yōu)勢，構建起新零售的消費場景。

再次，進一步培養(yǎng)用戶的喝咖啡習慣，增加“咖啡+肯德基”的形象綁定。

隨著瑞幸咖啡的崛起，越來越多的品牌開始重視咖啡市場的潛力。根據預測，到2020年我guo總體咖啡市場規(guī)模有望突破3000億元。毫無疑問，這塊巨大的蛋糕，肯德基不會視而不見的。

咖啡不僅可以豐富肯德基的消費場景，而且還能與其他產品實現(xiàn)有效的搭配，進而使“咖啡+肯德基”品牌形象更加深入人心。

也就是說，通過咖啡月卡的方式，可以吸引和培養(yǎng)更多用戶的消費習慣，獲取品牌的長期價值。

最后，還必須說到的是，這場營銷費用其實并不貴。

表面上看，一杯僅需一元的活動，意味著理論上一張咖啡月卡就“虧”450元錢，按照50萬份計算，相當于2.25億元都打了水漂。

NO！

由于肯德基主打的大眾咖啡，因此其產品真實的原料成本大約在3~4元錢。也就是說，每賣一杯咖啡，肯德基的真實虧損額也就3~4元錢。除此之外，由于主打堂食，從概率上說消費者不會只點一杯咖啡，而是會搭配店內其他產品，這就增加了用戶的總體消費金額。

而且，從概率上說，消費者也不會每天都光顧肯德基的門店。當然，即便是每天光顧，肯德基在其他產品上賺到錢也足以彌補咖啡的虧損。

三、“超低價+社交裂變”，肯德基的互聯(lián)網式思維

早在2015年，宜家就在門店公開售賣價格為1元的冰淇淋，結果大獲成功。不僅進一步增加了消費者的好感和品牌的知名度，而且還為宜家創(chuàng)造了更多的收入。 

就在前不久，麥當勞將其圓筒冰淇淋的價格降至了2元錢，希望能夠吸引更多的消費者。也就是說，“超低價”的思維吸引客戶，早已經不再是互聯(lián)網公司的專利，傳統(tǒng)品牌也已經領會并且付諸實踐。

無論是1元咖啡，還是2元冰淇淋，本質上扮演的都是引流的作用，被視為“獲客成本”的一部分！

除此之外，肯德基也玩起了“社交裂變”的營銷手段。

比如，通過誘人的“返利”政策，讓客戶成為銷售員；比如，此次咖啡月卡在后臺的顯眼位置設置了“分享功能”，其他人通過你分享的鏈接購買，也可以獲得免費咖啡。

也就是說，肯德基借鑒了拼多多和瑞幸咖啡的互聯(lián)網思路！

從目前的情況來看，K-Coffee已經被越來越多的消費者所接受，并且已經獲得了舉足若輕的市場地位。至于未來，“肯德基+咖啡”的產品組合也將為肯德基帶來更多的收入。

可以預見的是，咖啡在肯德基的商業(yè)版圖中，勢必扮演更加重要的角色。

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作者公眾號：數字營銷智庫（ID：DMzhiku）