原標題：不可錯過的30條行業(yè)干貨金句 | MEXPO2019圓滿落幕！

11月20日，在微涼的上海秋日中，2019第九屆梅花網(wǎng)傳播業(yè)大展上海站在龍之夢大酒店圓滿落幕！

來自分眾傳媒、360、丁香園、群邑、同道大叔、金沙中國、途牛、香港大學、張大鵬等十余家，營銷界前沿企業(yè)的營銷高管與企業(yè)領袖，在展會現(xiàn)場分享了他們的營銷實操，為觀眾奉上一場近8小時的營銷盛宴。場下座無虛席，與會者認真聆聽，收獲滿滿。

活動現(xiàn)場，營銷大咖們都分享了什么干貨呢？又有什么繽紛趣事和勁爆觀點呢？十余位演講嘉賓，滿滿干貨，你想要知道的行業(yè)知識在這里！

一、上午
營銷智能進化論

新媒體時代，營銷人可以獲得的新穎的傳播工具和傳播渠道越來越多，但傳播的有效率卻在逐年下降。大數(shù)據(jù)時代下，營銷越來越趨向于精準營銷，擁有數(shù)據(jù)和傳播雙重基因的智能營銷是當下的大趨勢。

圖：分眾傳媒專業(yè)合伙人兼集團副總裁 陳鵬

1、《消費升級背景下，傳統(tǒng)媒體的數(shù)字煥新之路》

• 市場銷售額增速放緩背后存在兩種不同市場增長軌跡：高端品類及單品高速增長、平價品類及單品支出減緩。

• 消費升級和追求品質將是中國市場剛需，優(yōu)質的品牌仍可獲得消費者溢價購買。

• 哪群人在增加消費？重視品質和個性的三高人群，他們是高收入、高學歷、高職位的群體；他們更重品質，愿意付高價；他們更重視創(chuàng)新與潮流；他們更接納以用戶為中心的產(chǎn)品服務。

圖：360商業(yè)創(chuàng)意設計中心高級總監(jiān) 許鑫

2、《營銷進化的模糊感》

• 營銷進化就是品牌不斷縮短與消費者的距離，建立越來越無間斷連接的過程。

• 在智慧時代，營銷的概念和邊界不斷模糊，消費者可以通過身邊的任何一個智能交互終端與企業(yè)、品牌建立實時連接，即時獲得產(chǎn)品與服務，企業(yè)可隨時隨地伴隨在消費者身邊響應消費者的需求。

• 技術不斷驅動連接，交互的快速升級，例如5G、云、AI，溝通全場景化、個性化和交互化，即點即用，即時滿足，溝通和交付正在快速融合。

• 營銷的概念和邊界正在不斷模糊化，未來營銷可能會和銷售、運營、產(chǎn)品等環(huán)節(jié)結合在一起。而對用戶來說，也將邁向一個智能觸點無處不在的全數(shù)字化社會。

3、《健康營銷 新消費時代重新定義「 精準」》

• 健康營銷如何定義“精準”？三個關鍵：獲取信任、研究洞察、解決痛點。
  

• 如何研究洞察？我們要從數(shù)據(jù)出發(fā)，洞察用戶需求，例如用戶專題訪談、用戶滿意度洞察、品類/品牌滿意度洞察、用戶季度分析報告、客戶品牌分析、行業(yè)/市場觀察報告、競品分析、外部數(shù)據(jù)合作等。

• 如何如何解決痛點？人類需求已經(jīng)從發(fā)展需求向基礎需求轉變，生理、安全的需求優(yōu)先。

• 生活理念不斷升級，健康主題已關系到我們生活的方方面面，未來品牌對于健康營銷的關注，或將成為新的營銷突破口。

二、尋找新變量

無論行業(yè)如何高速發(fā)展，抓牢消費者仍是品牌的主要訴求。一方面，為了抓住新一代年輕消費者，營銷人的研究人群不斷更迭，從互聯(lián)網(wǎng)原住民90后、到夜貓子95后、最后變成喜歡小眾文化的千禧一代；另一方面，也有人獨辟蹊徑，轉而向60后、70后等銀發(fā)一族勢力地低頭。如何精準地抓住每個年齡層的消費習慣和消費偏好？

圖：群邑 Wavemaker中國洞察部負責人 趙林娜

1、《中國老齡化社會的潛藏價值》

• 截至2017年底，中國80歲及以上高齡人口已達2600萬，預計到2050年將增至約1.2億，是老齡人口中增長最快的群體。

• 現(xiàn)在的老年群體，始終尋求進步，希望與時俱進，熱忱在家庭和社會中發(fā)光發(fā)熱，為此永不放棄；他們財力穩(wěn)固，存錢多，花錢更多，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟增長新動力；隨著數(shù)字時代的發(fā)展，他們嘗新各類科技產(chǎn)品。

• 考慮到中國特殊性，需要“重新”定義和劃分老齡化群體，不同的社會時代背景，塑造了截然不同的三代人：革命見證者、百煉成金建國一代、改革開放新生兒。

圖：同道大叔聯(lián)合運營副總裁兼 自媒體運營總監(jiān) 邵巍偉

2、《同道的強鏈接時代》

• 中國4.5億新生代年輕人中，超過四分之三看過同道大叔原創(chuàng)內容；中國關注星座達人的年輕人中超過半數(shù)關注同道大叔。

• 星座娛樂文化的剛需群體，是同道繼續(xù)成為頂級流量IP的基礎；后流量時代打造頂級流量IP，源于對核心用戶群需求的深度挖掘和服務。

• IP即是人心入口；IP價值是IP全鏈條的本源，是IP品牌的內核；IP價值，決定于對用戶需求的滿足。

三、下午
增長為王

說到今年營銷界的熱門詞匯，“私域流量”一定無法繞過，究其源頭無非來自營銷人的流量焦慮。流量獲取愈加困難，在此困境之下，營銷人怎樣才能沖破流量的屏障、實現(xiàn)流量增長？

圖：金沙中國 電子商務部副總裁 劉曉鵬

1、《用互聯(lián)網(wǎng)的翅膀 助力一個傳統(tǒng)企業(yè)的增長》

• 新營銷環(huán)境下，品牌們需要適應新的規(guī)則和玩法。體驗型經(jīng)濟下，品牌營銷和產(chǎn)品更應考慮到用戶的直觀感受和消費體驗。

• 品牌要學會創(chuàng)造新的興奮點，建立起行業(yè)內最有影響力的內容和傳播渠道，嚴格把關內容質量，投放有效渠道，獲取最真實的用戶。

圖：途牛旅游網(wǎng) 副總裁 王樹柏

2、《「滿意度營銷」獲客增長的一把金鑰匙》

• 當下市場環(huán)境有四大困惑：企業(yè)的困惑 —— 價格競爭，渠道乏力；客戶的困惑 —— 商品過剩，選擇迷茫；廣告的困惑 —— 媒體眾多，效果不見；營銷的困惑 —— 流量難找，心智難搶。

• 以用戶為中心，如何獲取用戶心智？提升品牌“老三度”，產(chǎn)品、體驗、營銷帶動品牌升級。

• 業(yè)績增長體現(xiàn)在兩個方面：新用戶數(shù)量增長，即顯在用戶增長和潛在用戶增長；老用戶消費增長，即每次購買單價的增長、每年購買頻次的增長、每年購買品類的增長、老客帶來新客的增長。

• 滿意度營銷 ＝ 老帶新銷售工具？滿意度營銷是建立在用戶滿意的基礎上，通過與用戶產(chǎn)生品牌價值共鳴的方式，讓留量用戶主動復購并帶來新客。

圖：香港大學SPACE中國商業(yè)學院教務長(學務) 暨首席講師 楊仕名

3、《營銷創(chuàng)新的破與立》

• 破表相，形式創(chuàng)新 —— 操作層面,維持時期不定，傳達新意；創(chuàng)造銷量，并帶來實時好感。

• 破陳規(guī)，結構及流程創(chuàng)新 —— 面對客戶,優(yōu)化供應，創(chuàng)新意念具體化；改善客戶體驗，提升滿意度。

• 破執(zhí)迷，價值創(chuàng)新 —— 企業(yè)內部哲學及思想的革新,，推動整體擁抱新思維；上下一心，走出 Comfort Zone。

四、圓桌分享：
社交媒體時代企業(yè)危機管理的道與術

隨著媒體環(huán)境的不斷發(fā)展，中國企業(yè)對公關傳播日益重視。然而，在新環(huán)境新形勢下，傳統(tǒng)公關已經(jīng)無法滿足企業(yè)的品牌傳播需求。傳統(tǒng)公關面臨哪些瓶頸？公關的價值如何凸顯？未來，公關又將如何進化？

圖：一見塑造CEO 品牌聲譽與危機管理專家 王麗麗

1、《社交媒體時代企業(yè)危機管理的道與術》

道 —— 日常品牌聲譽塑造與價值觀傳播；術 —— 危機預防與管理體系建立/更新；術 —— 發(fā)言人 + 危機管理培訓；術 —— 危機管理咨詢；道 + 術 —— 后危機品牌修復。

在圓桌環(huán)節(jié)，王麗麗女士繼續(xù)主持圓桌，與多位嘉賓就危機公關、品牌形象等話題展開深度溝通交流。

圖：一見塑造CEO 品牌聲譽與危機管理專家 王麗麗；阿科瑪Arkema大中華區(qū)企業(yè)對外傳訊、數(shù)字化營銷和電子商務總監(jiān) 龔偉姿；魯南制藥集團 品牌總監(jiān)兼新媒體部長郁杰；卓銳科技前高級副總裁吳雙以及科慕 亞太區(qū)企業(yè)傳播總監(jiān)杜莉娜

在演講嘉賓演講結束后，梅花網(wǎng)資深營銷總監(jiān)朱俊，為大家介紹了全新上線的梅花網(wǎng)。

圖：梅花資深營銷總監(jiān)朱俊

今年6月份梅花網(wǎng)上線了全新版本，可以說是創(chuàng)辦以來的最大革新。不同于過去全方位的信息及服務，如今的新版梅花網(wǎng)更加聚焦，以提供更精準的內容。網(wǎng)站轉型并非易事，舍棄有時候比創(chuàng)造更為艱難。新版梅花網(wǎng)上線前后有什么樣幕后故事？梅花網(wǎng)為什么要進行如此大的破斧革新？改版后的梅花網(wǎng)將給大家?guī)碓鯓拥男路?？朱俊為大家一一解答疑惑?/p>

五、Mawards第七屆梅花創(chuàng)新獎頒獎典禮

圖：現(xiàn)場部分獲獎嘉賓合影

今年，Mawards共征集到1003件作品，經(jīng)過百人專家評審，共選出159件獲獎作品。其中，金獎率的數(shù)值降至2%以下，銀獎率的數(shù)值為4%，銅獎率的數(shù)值為5.8%。梅花創(chuàng)新獎組委會希望通過稀缺性來不斷增強創(chuàng)新獎獎項的含金量。

而攬獲“年度廣告作品”的獲獎者張大鵬導演，也在現(xiàn)場分享了他的作品故事，背后的創(chuàng)意來源、靈感巧思、幕后故事等。

圖：張大鵬導演

六、花絮

相比較論壇區(qū)的干貨滿滿，認真聆聽，簽到處、展區(qū)、茶歇區(qū)就悠閑很多啦，跟著梅小花一起看看吧~~

熱鬧非凡的簽到處

參展商的特色展區(qū)

精美茶歇，吃貨福利

作為營銷行業(yè)的前沿企業(yè)之一，梅花網(wǎng)一直秉持著探索營銷、服務大眾的理念。2019年第九屆梅花網(wǎng)傳播業(yè)大展上海站的成功舉辦，離不開大家的鼓勵與支持。本次活動也成功獲得了諸多行業(yè)人士的好評。

今后，梅花網(wǎng)傳播業(yè)大展會繼續(xù)開展、發(fā)展下去，希望通過我們的努力，能夠讓營銷界的大家收獲更多、讓營銷行業(yè)的明天發(fā)展更好。