私域流量一般我們特指微信體系的個人號、公眾號、社群和小程序，雖然包括淘寶、抖音、頭條等也提供了一部分私域流量的基礎設施建設，但目前大家私域應用占比還較小。

為了讓大家看明白貼一張圖：

未來是社交電商的窗口期，社交電商就需要私域流量。私域私域就是私有領域啊，說通俗一點就是我的地盤我說了算，流量全部歸你自己所有，而不再是歸哪一個平臺。互聯(lián)網的下一步發(fā)展趨勢就是去中心化，比如說我們很多人聽說過的區(qū)塊鏈，區(qū)塊鏈的核心就是去中心化。我們知道，流量越來越貴，獲客成本、渠道成本吃掉越來越多的利潤，怎么辦？私域流量是可行的解決方案之一。

在所有可以做私域流量的平臺中，微信是最開放、也是潛力最大的一個，而微信個人號更是被廣泛驗證變現(xiàn)效率極高的。

一、私域流量是什么？

讀懂私域流量，首先要了解公域流量的概念，公域流量指的是流量巨大，比如：淘寶、抖音、頭條微博等，只要預算足夠，可以持續(xù)不斷的獲取新用戶的渠道，被稱為公域流量。私域流量的意思就是這些流量是自己的，可以反復利用，并且免費直接觸達到用戶。私域流量是相對其而言的，指的是我們不用付費，可以任意時間、任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如：自媒體、用戶群、微信號等。

二、為什么要做私域流量？

私域流量有以下幾個優(yōu)點：

1. 流量更可控

假設百度有一千萬用戶，然而這一千萬用戶跟我們沒有任何關系，我們只有把里面的用戶導入到自己的平臺，才算自己的用戶。后續(xù)針對用戶的服務或者換量才有可能發(fā)生。

2. 性價比高

我們在流量池獲得曝光是需要付費的，比如：關鍵詞競價，不花錢想獲得曝光，門都沒有。

而一旦把用戶從流量池導入私域流量，比如：個人號、微信群，那真的我的地盤我做主，想怎么玩就怎么玩了。當然了也不能太放飛自我，如果用戶體驗不好，分分鐘會從私域流量池游走的。

3. 給了我們深入服務用戶的可能

拿抖音來說，用戶喜歡的短視頻很多，當對其中一個視頻感興趣時，可以選擇關注號主，關注后可以一直享受號主提供的視頻觀看服務。當關注號主的人越來越多時，這個號主就成了網紅，他這個號也成了私域流量池。

4.請記住，不再是流量，是用戶

用戶翻山越嶺來到你這里不容易，我們要通過搭建用戶池（也就是私域流量池）把用戶養(yǎng)起來。在用戶池中做更深層次的用戶運營，與用戶建立關系和信任。

對于已轉化流量（不管是否成交）進行再次激活、留存、傳播是私域流量池的核心價值所在。

5.可以復用現(xiàn)有用戶存量，提升用戶終身價值

很多人說，看著自己手中幾十萬的用戶資料，不知道如何復用和變現(xiàn)。我們可以把這些存量用戶導入微信個人號，這些用戶不再是一批用戶信息，而是一個個可以直接觸達的用戶了。與用戶建立關系和信任后，在微信個人號的運作中，存量老用戶的復購率自然會提高。

6.可以提升投資回報率

購買流量的支出是必不可少的，私域流量池可以延伸出更高的收入。比如淘寶上購買流量，用低毛利產品引流提升轉化率，然后將這些流量沉淀到個人微信號中，用高毛利產品帶來復購和更高的轉化。整個過程，降低了獲客成本，提高新用戶轉化率以及提升了客單價。

三、私域流量的載體有哪些？

私域流量根據(jù)公司不同的屬性和服務會略有不同。

1.微信個人號

微信個人號是商家建立私域流量池的重要來源，也是目前私域流量渠道中，觸達客戶最直接和高效的渠道，而通過深度的個人號運營能夠讓商家快速提高私域流量轉化，增加用戶粘性，推動業(yè)績增長。商家企業(yè)可以根據(jù)客戶相同或相似興趣、習慣、喜好等建立精準社群，并通過內容、互動等進行營銷滲透，從而將原來一次性的買賣，通過社群的精細化運營將普通用戶轉化為產品的鐵桿粉絲。

2. 公眾號

公眾號是大家的第一私域流量。微信公眾號絕對是主陣地之一，而且功能權限強大，商家可以用公眾號給客戶做評價管理、新品破零、售后返款、積分商城、每日簽到、新品上新等等功能。

在平臺上，每天有幾十上百篇的文章被刷新，用戶看過即忘記，不會關注到作者是誰。于是，很多作者會在個人簡介或者其他地方寫上我的公眾號，告訴大家如果想學習到更多的干貨信息，可以來關注我，當他們關注了我以后，我發(fā)布的每一篇文章，他們都能收到，這個時候只有兩種選擇，要么打開，要么假裝看不見。無論哪種方式，都要好過在平臺的發(fā)布。

3. 微信群

微信群是個人最好的私域流量。社交生態(tài)可以養(yǎng)私域流量。承接各大電商平臺客戶流量，優(yōu)先推薦微信群，因為效果可見且可控，轉化率高，傳播氛圍和效果更好，商家可以通過社群活動推送、優(yōu)惠福利券等營銷活動信息發(fā)送，高效觸達用戶，助力商家私域流量運營。但社群運營難度較大，需要商家針對客戶群體做標簽化喜歡，篩選高質量精準粉絲，社群運營，不至于客戶數(shù)量多少，而在于客戶質量多少。

4.微信小程序

小程序是私域流量體系中活躍度應用和交易落地，支持全場景私域運營體系搭建，告別平臺流量，打造商家私域流量池！

大部分企業(yè)和商家，只關注私域流量的捕獲和沉淀（很多商家不惜5元、10元甚至幾十元的成本，吸引老客戶關注或者加好友），但很少關注私域流量沉淀之后的活躍度運營！

5. KOL，意見領袖

相比私域流量，有個更超前的概念，大家可以先了解下——KOC，KOL是意見領袖，KOC是貼身服務管家。KOC的表現(xiàn)方式是個人微信，對微信號的運營，大部分人都是錯的，尤其是在朋友圈亂發(fā)廣告，最終的結果都是被屏蔽。KOC的玩法就不一樣了，是站在用戶的角度來發(fā)朋友圈，看用戶的需求是什么，發(fā)相應的內容。

試想一下：一個有5000人好友的微信號和一個關注數(shù)有5000個粉絲的公眾號，哪個私域流量池的價值更大？自然是微信號了，就算別人屏蔽了朋友圈，記得還可以私聊的，點對點的私聊，其效果比群發(fā)短信、電話銷售都要大，不過要注意的是文案，不要硬廣，不然也是會被拉黑的。

6. 企業(yè)的私域流量池載體

與個人不同的是，企業(yè)有更大的體量和資本，企業(yè)的私域流量比個人可以多做一個APP。

一些做公眾號有了百萬用戶的，都會去開發(fā)APP，對他們來講，自己的公眾號是個私域流量池。但是自己開發(fā)的APP，是超私域流量池了，把用戶導入到APP中去，才真正的完成了洗用戶的閉環(huán)。

私域電商的基礎是私域流量，目前可選擇的私域流量并不多，企業(yè)App是一種，微信生態(tài)也是特別好的私域流量池，如微信個人號、微信群、微信公眾號、小程序都屬于私域流量。

當我們把這些流量渠道一個一個打通之后還要把他們連接起來，形成自己的流量閉環(huán)，這樣才能最大限度保存利用好這些流量。

作者：冷蕓時尚

來源：冷蕓時尚