常言道，有需求，就是有市場(chǎng)。只要產(chǎn)品/服務(wù)與用戶所產(chǎn)生的需求匹配，就能產(chǎn)生交易，也就是能賺錢。

而事實(shí)上：

• 第一，你的產(chǎn)品/服務(wù)并沒(méi)有100%觸達(dá)到需求客戶，此時(shí)，你需要做曝光；

• 第二，滿足用戶需求的產(chǎn)品有很多，即使你觸達(dá)到了需求客戶，客戶憑什么要選擇你，此時(shí)，你需要做品牌；

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各類平臺(tái)此起彼伏，其中永恒不變的思維，是流量思維。世界太大，除了生存性的剛需外，大多數(shù)產(chǎn)品/服務(wù)，要直接找到大批精準(zhǔn)客戶，實(shí)在太難了。因此，從大流量中篩選出潛在客戶，并實(shí)現(xiàn)成交，是目前企業(yè)獲客的主要手段。

當(dāng)然大多數(shù)平臺(tái)的流量并不是免費(fèi)的，買流量太貴了，企業(yè)終將難以承受。尤其是公域流量是一次性的，你花錢時(shí)候，流量源源不斷，但是錢一停，流量也就沒(méi)了，公域流量不能重復(fù)、多次利用，這造成企業(yè)品牌對(duì)流量的嚴(yán)重依賴，說(shuō)得直白一點(diǎn)，很多中小品牌不過(guò)是給BATT打工。（百度、阿里、騰訊、頭條） 

與此同時(shí)，不少企業(yè)在付費(fèi)流量探索中，因?yàn)檗D(zhuǎn)化未能達(dá)到較好的預(yù)期，導(dǎo)致產(chǎn)生了許多試錯(cuò)成本。所以，新媒體的興起，成為了許多企業(yè)老板要抓住免費(fèi)流量的“救命稻草”。 

企業(yè)老板們的第一認(rèn)知是“免費(fèi)渠道”，隨便找人來(lái)做，隨便發(fā)。他們對(duì)企業(yè)自媒體戰(zhàn)略認(rèn)知上的錯(cuò)誤，致使官微未能發(fā)揮新媒體的紅利優(yōu)勢(shì)。

一、企業(yè)官微的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀：運(yùn)營(yíng)人的職場(chǎng)生涯，正是見(jiàn)證企業(yè)官微偽命題的有力證據(jù)

時(shí)至今日，官微早就失去了它的媒體屬性，或者說(shuō)，它從來(lái)沒(méi)有真正擁有過(guò)媒體屬性。官微一出生，便背負(fù)著商業(yè)廣告與變現(xiàn)任務(wù)，迫切拓客變現(xiàn)的企業(yè)主想方設(shè)法在掏空它發(fā)展的可能性。天生強(qiáng)商業(yè)需求的官微早就喪失了它傳播的初衷，成為企業(yè)的自嗨工具。一方面懷著“逆天改命”的夢(mèng)，一方面，做著背道而馳，永遠(yuǎn)不可能發(fā)展起來(lái)的自嗨式運(yùn)營(yíng)工作。

請(qǐng)一個(gè)人負(fù)責(zé)公司所有的自媒體，從官方微博到官方微信，從頭條號(hào)到抖音號(hào)，甚至小紅書、企鵝號(hào)、一點(diǎn)號(hào)、知乎、百家號(hào)。要一個(gè)人負(fù)責(zé)全部撰文、設(shè)計(jì)、排版、腳本、運(yùn)營(yíng)、視頻拍攝工作！

還有，老板還要求你日更！要你為KPI（漲粉量和閱讀量）負(fù)責(zé)！不達(dá)標(biāo)要扣錢！

你以為到這里就結(jié)束了嗎！是的，還有銷售KPI！一個(gè)月還得賣出多少貨物。 

這樣的老板們都是在做著“花幾千塊招個(gè)運(yùn)營(yíng)，去實(shí)現(xiàn)漲粉數(shù)十萬(wàn)，賣貨上百萬(wàn)，帶公司上市”的夢(mèng)！ 

試問(wèn)一下，這樣的企業(yè)自媒體怎么做得起來(lái)？先不說(shuō)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)小編是否無(wú)所不能，他光是每天在各個(gè)平臺(tái)的內(nèi)容更新，已經(jīng)絞盡腦汁，筋疲力盡了。哪來(lái)的精力去思考增長(zhǎng)，以及銷售變現(xiàn)的問(wèn)題。

二、80%企業(yè)官微做死了，原因是多到罄竹難書的

正如上面說(shuō)的，最本質(zhì)的是：

（1） 是企業(yè)核心層的戰(zhàn)略認(rèn)知錯(cuò)誤，戰(zhàn)略重視不足；

戰(zhàn)略認(rèn)知不足，比如覺(jué)得隨便一個(gè)阿貓阿狗都可以調(diào)去做新媒體運(yùn)營(yíng)的，像人事專員調(diào)崗做公司公眾號(hào)，設(shè)計(jì)美工兼著發(fā)稿，一個(gè)客服主管去管新媒體部門，這樣的事情太多了。一開號(hào)就發(fā)稿，一發(fā)稿就全幅廣告，從不考慮長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)，從不打算用戶培養(yǎng)。

戰(zhàn)略重視不足，指的是懷著僥幸的心態(tài)，在過(guò)度消耗這個(gè)“免費(fèi)渠道”，不愿意在企業(yè)自媒體上投入預(yù)算，不愿意試錯(cuò)，但又奢求免費(fèi)渠道帶來(lái)巨大回報(bào)。典型的“只想馬兒跑卻不給馬兒吃草”的投機(jī)心理。

（2） 企業(yè)實(shí)情決定自媒體成敗，以及官微能夠走多遠(yuǎn)？

你一個(gè)餅干，一包零食也來(lái)做企業(yè)自媒體，請(qǐng)問(wèn)你有什么優(yōu)勢(shì)？發(fā)幾篇文章就能夠成就品牌，提高銷量？溝油哥以前跟興業(yè)銀行高層說(shuō)過(guò)，光靠普通推送，是沒(méi)辦法把建行的客戶變成興業(yè)的粉絲，并在興業(yè)辦卡的。銀行自媒體的核心戰(zhàn)略是聚集，盤活現(xiàn)有持卡客戶，并且通過(guò)老客戶口碑去影響，發(fā)展其他銀行客戶的。

我在以前的文章說(shuō)過(guò)，企業(yè)自媒體更多的是錦上添花的，而不是雪中送炭的；那些快速擺脫0~1的企業(yè)自媒體，一般自身就擁有品牌的知名度勢(shì)能，而企業(yè)官微只是順理成章地召回這群用戶，通過(guò)運(yùn)營(yíng)提高粉絲粘性而已。如果你的產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，品牌無(wú)人問(wèn)津，還不愿意踏實(shí)做好官微內(nèi)容，你覺(jué)得你還有什么發(fā)展起來(lái)的資本？ 

另外，不是每家公司的官微，都能成為幾十萬(wàn)、百萬(wàn)大號(hào)的。這是取決于產(chǎn)品的受眾范圍，使用頻率，產(chǎn)品優(yōu)于競(jìng)品的核心優(yōu)勢(shì)等等，運(yùn)營(yíng)企業(yè)自媒體，能夠做到高度聚集已有客戶成為粉絲，提高其粘性，促進(jìn)其無(wú)限次“復(fù)購(gòu)”，已經(jīng)是很成功的了。想著拉新，拉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的粉絲成為自己粉絲，這個(gè)目標(biāo)有點(diǎn)“癡人說(shuō)夢(mèng)”。

（3）管理層吝嗇“試錯(cuò)成本”，一毛不拔，以為模仿，就能做大

很多管企業(yè)自媒體的領(lǐng)導(dǎo)，都喜歡說(shuō)2句話：

第一句，你看誰(shuí)誰(shuí)家公眾號(hào)，感覺(jué)也沒(méi)怎么下預(yù)算，照樣做得那么大？你怎么做不到？

第二句，要預(yù)算也行，這里1000塊錢預(yù)算，你做活動(dòng)要帶回2萬(wàn)銷售額才行啊，至少也得漲個(gè)1萬(wàn)粉絲吧？

不知道大家是否似曾相識(shí)？

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)模式，內(nèi)容定位，用戶篩選與企業(yè)實(shí)情，前期都需要進(jìn)行試錯(cuò)。沒(méi)有大神，一來(lái)就幫你把官微短期內(nèi)整成大號(hào)，還大賣產(chǎn)品。如果有，那他也不需要去你家企業(yè)打工！

試錯(cuò)，是公眾號(hào)的探底，也是運(yùn)營(yíng)人能力的考察。只有經(jīng)歷過(guò)不同試錯(cuò)，才能修正企業(yè)自媒體的發(fā)展方向，才有機(jī)會(huì)事半功倍。

（4）運(yùn)營(yíng)干貨并不適用于企業(yè)新媒體，來(lái)自自媒體的成功經(jīng)驗(yàn)，未能形成通用的萬(wàn)能公式

不同于我們13年做自媒體的時(shí)候，做什么都只能靠野路子。沒(méi)有前人經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有章法可言。自從運(yùn)營(yíng)課程的出現(xiàn)，似乎運(yùn)營(yíng)技巧、理論被系統(tǒng)性梳理了出來(lái)，似乎新媒體所有的細(xì)節(jié)都有方法論。

于是，小白們?nèi)绔@至寶，殊不知，當(dāng)新媒體職業(yè)化，遇上企業(yè)實(shí)情，所有干貨技巧水土不服了。企業(yè)自媒體正是由于行業(yè)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的多樣性，復(fù)雜性，以及急于變現(xiàn)，才致使很多官微“胎死腹中”，淪為雞肋。不是說(shuō)運(yùn)營(yíng)課程沒(méi)有用，它在很多方面能幫助小白形成系統(tǒng)的新媒體理論知識(shí)，只是其落地性，匹配性，就要考驗(yàn)所學(xué)者的“融會(huì)貫通”了。

（5）領(lǐng)導(dǎo)選擇性忽略前期“堅(jiān)持”成本，沒(méi)付出“成本”卻要急著收獲

孵化一個(gè)企業(yè)自媒體需要付出時(shí)間成本，人力成本，運(yùn)營(yíng)預(yù)算等。且還具備諸多不確定因素?；〞r(shí)間省錢，花錢省時(shí)間。亙古不變的真理，無(wú)論是花時(shí)間，還是花錢，都有一定的試錯(cuò)期，企業(yè)管理者需要做好心理準(zhǔn)備。不想花錢，不想等，是不會(huì)有好結(jié)果的。

（6）新媒體小編的能力稂莠不齊，大多數(shù)還停留在編輯發(fā)稿水平，沒(méi)有增長(zhǎng)手段

從職業(yè)特征來(lái)說(shuō)，新媒體運(yùn)營(yíng)作為職業(yè)，因?yàn)椤靶隆?，讓?yīng)屆生、年輕人興趣濃厚，躍躍欲試，但事實(shí)想要做好，遠(yuǎn)比想象中困難；

從企業(yè)戰(zhàn)略眼光角度，多數(shù)企業(yè)對(duì)于新媒體并不想過(guò)多投入，只片面地看到“免費(fèi)渠道”，理應(yīng)請(qǐng)個(gè)應(yīng)屆生來(lái)搞搞就好；

企業(yè)自媒體整體發(fā)展水平來(lái)看，普遍的認(rèn)知依舊是“文案＝新媒體＝運(yùn)營(yíng)”，于是，很多文案尚未完全精通的求職者，處于職業(yè)轉(zhuǎn)型，匆匆進(jìn)入新媒體小編大軍，進(jìn)去之后，也是一臉茫然，一臉懵B的。

所以，造成目前在崗新媒體運(yùn)營(yíng)者能力不足現(xiàn)象的，原因有三。應(yīng)屆生的盲目投入，企業(yè)不舍投入，文案崗被迫轉(zhuǎn)型等造成。寫文寫的好的，未必會(huì)運(yùn)營(yíng)，懂運(yùn)營(yíng)的，或許寫文并不怎么樣。新媒體普適人才仍然處于稀缺狀態(tài)，在這家運(yùn)營(yíng)做得好，不代表下一家也能取得成績(jī)。

運(yùn)營(yíng)的不確定性，企業(yè)諸多客觀阻撓因素下，企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)依舊是一個(gè)“矛盾體”，留給無(wú)數(shù)年輕人一個(gè)職場(chǎng)博弈的教訓(xùn)而已。

如今紛紛攘攘搶著注冊(cè)官方抖音，其結(jié)果也是如出一轍，數(shù)據(jù)依舊慘不忍睹。為什么？看看以下招聘需求就知道了，官抖只是原來(lái)小編新增的一項(xiàng)工作而已，并不會(huì)得到公司戰(zhàn)略性重視。

什么總裁拜年啊，總經(jīng)理會(huì)議精神啊，產(chǎn)品制作流程啊，品牌得獎(jiǎng)啊，什么視頻都往抖音號(hào)一丟，結(jié)果可想而知，誰(shuí)會(huì)為你點(diǎn)贊？一個(gè)不知名品牌，一個(gè)陌生產(chǎn)品，一個(gè)不知道從哪里蹦出來(lái)“總裁”BB幾句？就妄想抖音注入千萬(wàn)流量？哪怕買了dou+計(jì)劃，也是“花錢強(qiáng)曝光”，是無(wú)效曝光，內(nèi)容與受眾關(guān)聯(lián)度低，無(wú)法get到受眾的G點(diǎn)，縱使最后百萬(wàn)曝光又有何用？

一個(gè)人是做不好企業(yè)抖音的，更別說(shuō)是個(gè)官微小編兼職做抖音。視頻內(nèi)容的生產(chǎn)成本比圖文大，務(wù)必需要團(tuán)隊(duì)化制作，而且企業(yè)抖音的硬傷，往往是缺乏一個(gè)“專門出鏡的演員”，還必須要有一定的顏值。除非視頻創(chuàng)意格外優(yōu)秀，不然，企業(yè)抖音號(hào)很難完成0~1的起步。 

目前，2019年，已經(jīng)不再是抖音的紅利期，抖音用戶增長(zhǎng)放緩，進(jìn)入存量階段，各個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)被頭部大號(hào)扎根好，營(yíng)銷號(hào)矩陣也紛紛完成腰部流量的覆蓋。那么抖音還能做嗎？能，它本質(zhì)的算法推薦基礎(chǔ)依舊是比較公平的。 

抖音平臺(tái)到最后，一定是要靠更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來(lái)留住存量用戶。也就是前期那些娛樂(lè)性的，沒(méi)什么營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容，比如說(shuō)唱歌啊，跳舞啊，還有搔首弄姿的東西，再也沒(méi)辦法形成現(xiàn)象級(jí)的刷屏傳播。換言之，平臺(tái)會(huì)提高審核維度，將對(duì)那些有內(nèi)涵，有意義，正能量的內(nèi)容進(jìn)行流量扶持。

所以，你現(xiàn)在慢慢會(huì)看到的，百萬(wàn)贊的情景演繹類/劇情類短視頻出現(xiàn)的頻率會(huì)越來(lái)越多，也即將會(huì)進(jìn)入優(yōu)質(zhì)的良性循環(huán)，這類內(nèi)容一來(lái)能給觀看者留下深刻印象，二來(lái)可以結(jié)合無(wú)限產(chǎn)品場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。 

細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在顏值高的小姐姐跳舞再也沒(méi)有以前那么多推薦了，僅僅普通數(shù)萬(wàn)贊而已。抖音現(xiàn)在扶持的是有質(zhì)量，有內(nèi)涵的內(nèi)容，最終也更能持久留住用戶。 

而這恰恰將是企業(yè)抖音號(hào)的機(jī)遇，產(chǎn)品也好，品牌也好，只有進(jìn)入某一場(chǎng)景下呈現(xiàn)，才能更好地被用戶接受。

同時(shí)，企業(yè)抖音運(yùn)營(yíng)人應(yīng)該警惕《抖音速成大法》。公眾號(hào)火爆的時(shí)候，10萬(wàn)+標(biāo)題速成課出來(lái)了；如今，抖音火爆的時(shí)候，必上熱門教程來(lái)了；

首先你要明白不存在熱門技術(shù)的，如果有人告訴你有抖音熱門技術(shù)，可以百分百上熱門，那純屬扯淡。這就像有人鼓吹帶你月入10萬(wàn)一樣，培訓(xùn)收割的嘛，真有的話早就自己偷偷干了。但是抖音熱門技巧還是可以有的，那就是：熱門＝正常的初始推薦流量 + 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 + 運(yùn)氣。有時(shí)候運(yùn)氣也是一種實(shí)力！

三、總結(jié)一下企業(yè)做不好抖音的元兇 

1、從企業(yè)官微到企業(yè)抖音，一如既往地得不到戰(zhàn)略重視，僅僅是為了有而開號(hào)；沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有投入。可以說(shuō)，官微失敗由來(lái)已久，如今官抖做不起來(lái)，大多還是這個(gè)原因。

2、90%的企業(yè)官方抖音是缺乏穩(wěn)定的出鏡演員，要么花錢請(qǐng)臨時(shí)演員，要么索性讓同事臨時(shí)出鏡，正是頻繁換人的視頻內(nèi)容，讓抖音平臺(tái)無(wú)法鑒定賬號(hào)內(nèi)容的垂直性，間接給官抖判了”死刑“。

3、官抖運(yùn)營(yíng)人大多是小編兼職做，或者新媒體小白，他們能寫出腳本，卻不擅長(zhǎng)出鏡演繹，且不具備顏值優(yōu)勢(shì)，這也是為什么哪怕有些腳本好，也出不了爆款視頻的原因。

最后，企業(yè)官微也好，官抖也好，運(yùn)營(yíng)人也好，彼此之間不過(guò)是一場(chǎng)博弈。雙方都懷著僥幸心理，企業(yè)主希望少花錢，甚至不花錢做出大曝光量的免費(fèi)渠道；運(yùn)營(yíng)人則希望獲得推廣預(yù)算才能完成KPI，或者說(shuō)運(yùn)營(yíng)人也沒(méi)有100%的把握花錢必有成效。這中間處在一個(gè)試錯(cuò)成本，看企業(yè)主舍不舍得？有沒(méi)有運(yùn)氣招到一個(gè)有實(shí)力的運(yùn)營(yíng)人來(lái)花預(yù)算，彼此都在博弈，賭一個(gè)以小博大的勝利，賭一個(gè)“一戰(zhàn)成名的”小概率事件。

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