原標(biāo)題：被疫情坑了100萬(wàn)，已經(jīng)完工的作品竟被客戶退稿……

2020注定是動(dòng)蕩不安的一年，澳洲大火、印巴蝗蟲(chóng)災(zāi)、豬禽瘟疫，但都不及一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情造成的打擊更為沉痛。

人們?cè)诩灏臼I(yè)的恐慌中度日如年，企業(yè)的資金無(wú)法回流、紛紛被迫裁員甚至申請(qǐng)破產(chǎn)。同樣受到連帶波及的設(shè)計(jì)行業(yè)也是舉步維艱，設(shè)計(jì)師不得不面臨失業(yè)。

2019年瘋狂的喜鵲包裝也未能幸免，痛失百萬(wàn)級(jí)項(xiàng)目……

先睹為快，喜鵲斥巨資為客戶制作的史詩(shī)級(jí)宣傳片。

疫情時(shí)期，100萬(wàn)的設(shè)計(jì)被退稿

整個(gè)項(xiàng)目歷經(jīng)90天的反復(fù)思考打磨，最終給出了品牌文化的策略方案和產(chǎn)品落地的執(zhí)行方案，一次性通過(guò)并與客戶形成了高度的共識(shí)。

怎奈怎奈，一場(chǎng)突如其來(lái)的變故，讓我們不得不去獨(dú)自面對(duì)一場(chǎng)黯淡的時(shí)光......我們竟然遭到了退單，對(duì)！是的！喜鵲竟然被“無(wú)情”的退單了！

話說(shuō)春節(jié)長(zhǎng)假尚未結(jié)束，人們還沉浸在節(jié)日的歡樂(lè)與疫情初發(fā)時(shí)的焦灼交替狀態(tài)，喜鵲竟被一通無(wú)情的電話打入徹底的焦灼中。

我們被告知由于第一季度是客戶全年?duì)I收最重要的時(shí)間，產(chǎn)品也遭到了退貨。所以無(wú)法再按照合同的規(guī)劃進(jìn)行，所有之前敲定的策略和方案必須叫?！?/strong>

「我們不能再增加一分錢(qián)費(fèi)用了，但是我們還是希望你能把包裝的方案給到我們使用」

「禮盒款我們要，我覺(jué)得能不能再幫我們把畫(huà)卷系列改成兩款禮盒，方便我們后續(xù)使用」

「你們的專業(yè)、你們的付出我們也非常認(rèn)可，但是我們付了預(yù)付，最終什么都沒(méi)得到，這個(gè)我們覺(jué)得很不合適」

那一刻，眼前劃過(guò)的是過(guò)去的90天，團(tuán)隊(duì)種種的亢奮與信心滿滿。深夜曾暢想落地的那一刻，讓所有沖調(diào)行業(yè)都能看到我們多么特立獨(dú)行的完美方案......

可這一切隨著電話的掛斷，瞬間歸零，化為烏有，隨著新春越加恐慌的氣氛，今年的成都，漫天飛雪......

130年沒(méi)走出西北的老字號(hào)

2019年深秋，西北某沖調(diào)行業(yè)百年老字號(hào)找到我們，希望借助專業(yè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，幫助他們開(kāi)發(fā)新品包裝、升級(jí)品牌策略，未來(lái)讓更多人知道他們正宗地道的傳統(tǒng)美食，沖出地域成為全沖調(diào)行業(yè)的龍頭老大。

得到這個(gè)請(qǐng)求，我們一貫的迅速作出反應(yīng)，喜鵲頭子親自帶隊(duì)奔赴陜西，深入了解這個(gè)具有130年歷史傳承的老品牌。

體驗(yàn)了產(chǎn)品，參觀了客戶整潔有序的廠房與車間，發(fā)現(xiàn)客戶的產(chǎn)品品質(zhì)還比較有競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)能和目前的渠道資源也不錯(cuò)，品牌也具備一定的文化根基.....

那么問(wèn)題來(lái)了，這樣的品牌為何130年都沒(méi)能沖出地域，發(fā)展到更廣闊的市場(chǎng)呢？

在困難中嗅到了機(jī)會(huì)，異常興奮的我們，果斷接下了這個(gè)單子。

看到機(jī)會(huì)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的高額提案

回京后，我們與客戶簽定了合同，收取了部分預(yù)付后迅速展開(kāi)工作。買競(jìng)品，研究賣點(diǎn)，最終商定出了為之興奮的新品戰(zhàn)略。客戶也期待萬(wàn)分，董事長(zhǎng)攜高層抵京來(lái)到喜鵲窩進(jìn)行深入溝通。

我們調(diào)集了最核心的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，結(jié)合沖調(diào)市場(chǎng)形勢(shì)多角度提供新品解決方案。

邀請(qǐng)?jiān)?wù)奢侈品FENDI、美國(guó)BBC和奔馳等知名品牌的，全球頂級(jí)華人藝術(shù)家阮菲菲，將產(chǎn)品中的精致食材和130年油茶發(fā)展史中的關(guān)鍵人物融合，甚至結(jié)合陜西地標(biāo)地貌，共同創(chuàng)作出了與產(chǎn)品和品牌高度匹配的定制畫(huà)面。

一幅長(zhǎng)卷解決了產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌文化的雙重問(wèn)題。

為了讓消費(fèi)者能進(jìn)一步加深對(duì)故事背后產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識(shí)，我們又繼續(xù)創(chuàng)作了近1000張動(dòng)畫(huà)的分鏡頭，反復(fù)調(diào)試打磨，最終創(chuàng)意出了一部細(xì)節(jié)精巧、氣勢(shì)恢宏，極具大中國(guó)氣質(zhì)的宣傳片。

每個(gè)素材都有自己的分幀，正是這樣雕琢才讓觀眾得以在故事里流連忘返。

最終我們結(jié)合創(chuàng)作出的文化視覺(jué)，依據(jù)制定的市場(chǎng)戰(zhàn)略為客戶狂砸出了一系列極具中國(guó)魅力的新品！

為什么我們敢下如此大的重注呢？

之所以敢投入巨額來(lái)做，是經(jīng)過(guò)反復(fù)對(duì)客戶產(chǎn)品乃至整個(gè)沖調(diào)類市場(chǎng)的調(diào)查研究后得出的經(jīng)驗(yàn)判斷，沖調(diào)類市場(chǎng)整體視覺(jué)陳舊雜亂、產(chǎn)品背后大都沒(méi)有完整的品牌文化支撐作為背書(shū)，只要有一個(gè)品牌在這個(gè)時(shí)機(jī)殺出來(lái)，持續(xù)做相對(duì)專業(yè)和完善的品牌行動(dòng)，都能具有絕佳的登頂機(jī)會(huì)！

不計(jì)成本的給出絕佳方案，是因?yàn)槲覀兏粗厮谛袠I(yè)中的典范和標(biāo)尺價(jià)值！

野心勃勃帶來(lái)的巨大失落

時(shí)至年根兒，懷揣一份含金量超高、近300p的Keynote提案文件，我們馬不停蹄地奔往陜西提案，喜鵲頭子4個(gè)小時(shí)激昂的講述，得到了客戶全體對(duì)策略和設(shè)計(jì)的一致認(rèn)同！

那一刻，我們簡(jiǎn)直確信喜鵲將會(huì)給這個(gè)老字號(hào)帶來(lái)巨大的轉(zhuǎn)變，我們成功了!

期待新品落地爆炸的每一天，讓春節(jié)假期的喜鵲們又多了一份期待，想象著接下來(lái)可能為沖調(diào)市場(chǎng)帶來(lái)的巨變，想象著更多的客戶會(huì)為這次巨變而登門(mén)喜鵲……

野心還沒(méi)來(lái)得及得到驗(yàn)證，匆忙的電話讓喜鵲錯(cuò)愕，不得不驚醒，可是那份300p的創(chuàng)意文件和那份滿腔的激情還在手中尚有余溫。

疫情，一場(chǎng)人類共同的災(zāi)難，讓所有的事情都變得飄忽不定，一份本可以大施拳腳的完美方案就這樣夭折了，15年，喜鵲迎來(lái)了人生的第一次退單。

收了預(yù)付，就可以拿走方案嗎

收到消息后的每一天，我們都在盡力說(shuō)服客戶重新考量這個(gè)決定，我們可以理解疫情波及到的行業(yè)之廣，程度之深，甚至提出方案可以等到疫情過(guò)去再重啟項(xiàng)目。

這一切，都被客戶拒絕了?？蛻裘鞔_接下來(lái)不會(huì)付任何費(fèi)用的情況下，希望能將預(yù)付抵扣方案。出現(xiàn)了本文開(kāi)頭的對(duì)話——我們已經(jīng)付了預(yù)付，叫停了方案什么都得不到，真的很不合適。

不希望失去奮戰(zhàn)多日的心血之作

事已至此，項(xiàng)目突然夭折在這個(gè)特殊時(shí)期。擺在喜鵲面前的路著實(shí)不多，我們十分理解中國(guó)老字號(hào)在風(fēng)雨中的艱難前行，但項(xiàng)目著實(shí)已進(jìn)退維谷。

我們不希望失去為之奮戰(zhàn)三個(gè)月的心血之作，客戶也不希望再為項(xiàng)目買單。

我們本可以選擇放棄項(xiàng)目，叫停第三方，及時(shí)止損斷尾求生；另一條路上，一直有追求的喜鵲選擇了【保住心血】，讓我們和藝術(shù)家共同奮斗90天的成果不付之東流。

思慮再三，隨著春暖花開(kāi)喜鵲更忙起來(lái)，我們無(wú)暇再與對(duì)方輪番反復(fù)溝通此事。

最終，我們選擇了自掏腰包，第一時(shí)間付清了所有參與創(chuàng)作藝術(shù)家們高達(dá)數(shù)十萬(wàn)的費(fèi)用。并決定不再向客戶追加任何費(fèi)用的情況下，將項(xiàng)目中最重要的禮盒包裝交付給客戶使用，就當(dāng)這是我們捍衛(wèi)喜鵲夢(mèng)想的一次無(wú)奈之舉吧，為中國(guó)老字號(hào)所能盡到的一點(diǎn)兒微弱薄力……

喜鵲聲音微小，卻希望行業(yè)更好些

這是一個(gè)真實(shí)的故事，合同金額超過(guò)百萬(wàn)。

之所以寫(xiě)出這個(gè)故事，并不是覺(jué)得委屈，也不是埋怨，甚至我們很感謝甲方自始至終對(duì)方案的高度認(rèn)可，并沒(méi)有因?yàn)椴荒苈募s而刻意詆毀作品。

至此，我們只想說(shuō)，沒(méi)有哪家公司可以輕易成功，因?yàn)閾碛袧M滿的創(chuàng)作激情，喜鵲擁有加倍的勇氣在這個(gè)不平凡的春天前進(jìn)。

感謝各位點(diǎn)進(jìn)文章對(duì)事件的關(guān)注，更感謝各位關(guān)注和點(diǎn)評(píng)喜鵲的作品本身！

 寫(xiě)于甜水園已是璀璨的春天

                                                     2020年4月

提到油茶，很多年輕人已經(jīng)概念模糊。

這是所有傳統(tǒng)風(fēng)味小吃都在面臨的問(wèn)題，當(dāng)人們對(duì)油茶的需要越來(lái)越低時(shí)，老字號(hào)該如何繼續(xù)保持活力？這也是客戶找到喜鵲時(shí)亟待解決的問(wèn)題。

如何讓油茶與年輕人建立聯(lián)系？如何通過(guò)新品的推出讓全國(guó)都對(duì)XXX產(chǎn)生認(rèn)識(shí)？以及附加思考，今日的油茶No.1怎樣登頂沖調(diào)行業(yè)No.1？

以下分成了幾個(gè)部分來(lái)進(jìn)行回顧：【策略展示】、【插畫(huà)創(chuàng)想】、【包裝展示】。

 Part1 品牌策略 

客戶XXX始創(chuàng)于130年前，歷經(jīng)四代傳承，如今面臨的問(wèn)題說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單——

（1）過(guò)于傳統(tǒng)的小吃難以跟上時(shí)代，老一代消費(fèi)者離去后，無(wú)法和年輕人完成溝通。

（2）非油茶區(qū)的人并不知道XXX這個(gè)老字號(hào)

但事實(shí)上，一個(gè)背后文化歷經(jīng)130年沒(méi)走出西北，不被人熟知的老品牌，要改造的復(fù)雜程度是異常之高的！

首先要解決品牌的文化基因問(wèn)題，讓人看到客戶的名字就可以代表了背后的信譽(yù)、工藝的專業(yè)和產(chǎn)品的真材實(shí)料！

一、每個(gè)來(lái)旅游的人都是我們的推廣員

隨著大環(huán)境的發(fā)展，來(lái)西北地區(qū)旅游的人逐年增多，老字號(hào)XXX是人們旅行伴手禮的不二選擇，每年都憑借巨大旅游人數(shù)帶來(lái)極高銷售量。

帶貨如此容易，一旦包裝將130年的文化說(shuō)清楚，它會(huì)成為產(chǎn)品品質(zhì)的背書(shū)，收到禮物的人就會(huì)引發(fā)巨大興趣，對(duì)一個(gè)地區(qū)老品牌產(chǎn)生好的印象。

好的印象對(duì)品牌很關(guān)鍵，這意味著當(dāng)油茶市場(chǎng)老去，XXX推出的所有新品都有消費(fèi)者愿意主動(dòng)嘗試，進(jìn)而買單！

那么不喝油茶的人怎么才能對(duì)油茶老字號(hào)有好印象呢？

二、用130年文化，解決信任問(wèn)題

130年的歷史漫長(zhǎng)，但卻成為了品牌擊敗其他對(duì)手，贏得消費(fèi)者信任的關(guān)鍵！當(dāng)我們提煉出了具備歷史意義的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，瞬間與其他油茶廠商產(chǎn)生了明確優(yōu)勢(shì)區(qū)分——

絲綢之路：油茶起源就是炒面，最早作為絲綢之路上旅人的行囊必備暖胃之物

飲膳正要：太醫(yī)忽思慧在著作中介紹油茶“冬日最益，體溫而適口”，油茶正式進(jìn)入歷史

雍正出巡：雍正喝了油茶后，贊不絕口，拔高了歷史地位

坊間字號(hào)：客戶正式建立xxx

故事感讓消費(fèi)者留下難以忘懷的記憶，買回產(chǎn)品的他們也會(huì)在繪圖中與親朋留下談資。同時(shí)故事感的配置，讓消費(fèi)者輕而易舉地就多買了幾個(gè)產(chǎn)品。

客戶提出最新季度將延續(xù)多年來(lái)的油茶“暖胃”觀點(diǎn)，將主推slogan確定為“胃暖暖的，美美噠！”，主打油茶在歷史中延續(xù)的暖胃價(jià)值。要與年輕人完成平穩(wěn)迭代，光談暖胃并不足以吸引眼球，我們將新品的整體包裝系統(tǒng)進(jìn)行了大刀闊斧的改良。

三、讓走進(jìn)店里的年輕人先買起來(lái)

會(huì)走到店內(nèi)的年輕人，無(wú)論是線上還是線下，都是一次油茶新生的機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)的油茶包裝多以產(chǎn)品原料作為名稱，對(duì)于沒(méi)喝過(guò)油茶的人來(lái)說(shuō)，不容易引起口感想象。

我們將口感結(jié)合"暖"的價(jià)值，形成午后、陽(yáng)光等極具想象空間的描述，讓年輕人看到就覺(jué)得這罐油茶很不一樣，是浪漫的，有新生活氣息的。

牛奶油茶→午后牛乳油茶、堅(jiān)果少鹽油茶→陽(yáng)光輕鹽油茶、紫米芝麻糊→濃情紫米糊、棗沫糊→原磨棗沫糊，喜鵲通過(guò)場(chǎng)景描述打造的全新產(chǎn)品名，更突顯了「暖」的價(jià)值點(diǎn)。

讓走進(jìn)店里的年輕人愿意給新品第一次機(jī)會(huì)，帶走的新品上講述了130年的品牌歷史，繼而讓更多年輕人通過(guò)新品的嘗試完成了對(duì)老品牌的了解和信任。當(dāng)更多的游客來(lái)到西北，會(huì)把老品牌的故事帶到全國(guó)甚至全世界，消費(fèi)的圈層也會(huì)越來(lái)越大，完成市場(chǎng)的迭代。

四、賣新品，是為了賣下一個(gè)產(chǎn)品

將油茶130年的歷史價(jià)值在包裝上標(biāo)注清晰后，我們又挖掘了客戶相較于其他客戶的競(jìng)爭(zhēng)力——全程不接觸人工、先蒸后炒不上火等。

對(duì)于暖的概念，需要更多的刺激信號(hào)不斷強(qiáng)化?？蛻粞永m(xù)多年的大碗是包裝上常年積累的品牌資產(chǎn)，我們將碗和熱氣升騰組成的英文形成簡(jiǎn)潔的視覺(jué)符號(hào)，未來(lái)只要看到這個(gè)標(biāo)志，就能聯(lián)想到這個(gè)品牌。甚至只要帶這個(gè)符號(hào)的廣告打出來(lái)的所有產(chǎn)品，都能聯(lián)想到一次暖胃、好吃的美食體驗(yàn)。

未來(lái)只要帶這個(gè)符號(hào)的廣告打出來(lái)的所有產(chǎn)品，都能聯(lián)想到一次暖胃、好吃的美食體驗(yàn)。

 Part2 插畫(huà)創(chuàng)意 

Part3 包裝作品展示 

作者公眾號(hào)：喜鵲包裝設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)室（ID：picalab）